Условия за използване на услугата
⚖️ Общи условия
💜 За нас
Сайтът www.coupld.eu се притежава и управлява от:
FIRMA LUI ADI SRL
ЕИК: RO47956859
Седалище: Клуж-Напока, Румъния
Имейл: coupld.europe@gmail.com
WhatsApp: +40 740 850 216
Всички цени са крайни. Компанията е регистрирана по ДДС съгласно приложимото законодателство.
С достъпа до този сайт и/или с направата на поръчка, вие приемате настоящите общи условия.
Моля, прочетете ги внимателно преди да продължите.
🛍️ Поръчки
За да направите поръчка, трябва да предоставите точни и пълни данни: име, адрес, телефонен номер и имейл.
След завършване на поръчката ще получите имейл за потвърждение.
Поръчките се обработват по реда на постъпването им.
Персонализираните продукти се изработват само след получаване на необходимите материали (снимки, текстове, отпечатъци и др.).
Запазваме си правото да откажем поръчка, ако:
- продуктът не е наличен;
- предоставените данни са некоректни;
- има съмнения за злоупотреба или измама;
- е използван невалиден, изтекъл или премахнат промо код.
💳 Плащане
Плащането може да се извърши онлайн с карта или при доставка (ако опцията е налична към момента на поръчката).
Онлайн плащанията се обработват сигурно чрез лицензирани платежни оператори.
💡 Нямаме достъп до данните на вашата карта и не ги съхраняваме.
Всички цени на сайта са в евро (€) и включват всички приложими данъци.
🪞 Персонализирани продукти
Персонализираните продукти се изработват специално за всеки клиент според предоставените файлове и изисквания.
Моля, проверявайте внимателно снимките, текстовете и всички детайли — гравираме точно материалите, които получаваме.
Съгласно действащото законодателство, персонализираните продукти не подлежат на връщане, тъй като не могат да бъдат препродадени.
Ако продуктът пристигне повреден или с фабричен дефект, ще го заменим безплатно.
📦 Доставка
Доставяме в цяла Европа чрез куриерски услуги.
Срокът за доставка обикновено е между 3 и 7 работни дни в зависимост от държавата и натовареността.
Пълна информация ще откриете в страницата „Доставка“.
🔄 Връщане
Неперсонализирани продукти могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни, в оригиналната опаковка и без следи от употреба.
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
За персонализирани продукти правото на връщане не се прилага.
💎 Гаранция
Всички продукти имат законова гаранция от 2 години.
Ако продуктът има фабричен дефект, ще го заменим безплатно.
Гаранцията не покрива нормално износване, потъмняване на среброто или повреди, причинени от неправилна употреба.
🔒 Защита на личните данни
Вашите данни се използват само за обработка на поръчката и за комуникация с вас (включително чрез WhatsApp).
Не споделяме лични данни с неоторизирани трети страни.
Пълната информация ще откриете в страницата „Политика за поверителност“.
⚙️ Ограничаване на отговорността
Не носим отговорност за:
- закъснения, причинени от куриерски фирми;
- грешки, резултат от неправилни данни, предоставени от клиента;
- малки разлики между снимките на сайта и реалния продукт, в зависимост от осветлението или екрана.
Правим всичко възможно всеки клиент да получи продукт, който отговаря максимално на представянето му.
💬 Решаване на спорове
Всички спорове се решават първо по взаимно съгласие.
Ако това не е възможно, клиентът може да се обърне към:
👉 Комисия за защита на потребителите
👉 Европейската платформа за онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
💜 Накратко
Целта ни е доволни клиенти, качествени продукти и ясна комуникация.
С използването на този сайт потвърждавате, че сте прочели и приемате тези условия.
Благодарим ви, че избрахте Coupld — бранд, създаден за истински емоции. ❤️
Последна актуализация: 25/03/2025
FIRMA LUI ADI SRL • ЕИК: RO47956859 • Клуж-Напока, Румъния
📧 Имейл: coupld.europe@gmail.com
Всички цени са крайни. Компанията е регистрирана по ДДС съгласно приложимото законодателство.
💜 За нас
Сайтът www.coupld.eu се притежава и управлява от:
FIRMA LUI ADI SRL
ЕИК: RO47956859
Седалище: Клуж-Напока, Румъния
Имейл: coupld.europe@gmail.com
WhatsApp: +40 740 850 216
Всички цени са крайни. Компанията е регистрирана по ДДС съгласно приложимото законодателство.
С достъпа до този сайт и/или с направата на поръчка, вие приемате настоящите общи условия.
Моля, прочетете ги внимателно преди да продължите.
🛍️ Поръчки
За да направите поръчка, трябва да предоставите точни и пълни данни: име, адрес, телефонен номер и имейл.
След завършване на поръчката ще получите имейл за потвърждение.
Поръчките се обработват по реда на постъпването им.
Персонализираните продукти се изработват само след получаване на необходимите материали (снимки, текстове, отпечатъци и др.).
Запазваме си правото да откажем поръчка, ако:
- продуктът не е наличен;
- предоставените данни са некоректни;
- има съмнения за злоупотреба или измама;
- е използван невалиден, изтекъл или премахнат промо код.
💳 Плащане
Плащането може да се извърши онлайн с карта или при доставка (ако опцията е налична към момента на поръчката).
Онлайн плащанията се обработват сигурно чрез лицензирани платежни оператори.
💡 Нямаме достъп до данните на вашата карта и не ги съхраняваме.
Всички цени на сайта са в евро (€) и включват всички приложими данъци.
🪞 Персонализирани продукти
Персонализираните продукти се изработват специално за всеки клиент според предоставените файлове и изисквания.
Моля, проверявайте внимателно снимките, текстовете и всички детайли — гравираме точно материалите, които получаваме.
Съгласно действащото законодателство, персонализираните продукти не подлежат на връщане, тъй като не могат да бъдат препродадени.
Ако продуктът пристигне повреден или с фабричен дефект, ще го заменим безплатно.
📦 Доставка
Доставяме в цяла Европа чрез куриерски услуги.
Срокът за доставка обикновено е между 3 и 7 работни дни в зависимост от държавата и натовареността.
Пълна информация ще откриете в страницата „Доставка“.
🔄 Връщане
Неперсонализирани продукти могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни, в оригиналната опаковка и без следи от употреба.
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
За персонализирани продукти правото на връщане не се прилага.
💎 Гаранция
Всички продукти имат законова гаранция от 2 години.
Ако продуктът има фабричен дефект, ще го заменим безплатно.
Гаранцията не покрива нормално износване, потъмняване на среброто или повреди, причинени от неправилна употреба.
🔒 Защита на личните данни
Вашите данни се използват само за обработка на поръчката и за комуникация с вас (включително чрез WhatsApp).
Не споделяме лични данни с неоторизирани трети страни.
Пълната информация ще откриете в страницата „Политика за поверителност“.
⚙️ Ограничаване на отговорността
Не носим отговорност за:
- закъснения, причинени от куриерски фирми;
- грешки, резултат от неправилни данни, предоставени от клиента;
- малки разлики между снимките на сайта и реалния продукт, в зависимост от осветлението или екрана.
Правим всичко възможно всеки клиент да получи продукт, който отговаря максимално на представянето му.
💬 Решаване на спорове
Всички спорове се решават първо по взаимно съгласие.
Ако това не е възможно, клиентът може да се обърне към:
👉 Комисия за защита на потребителите
👉 Европейската платформа за онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
💜 Накратко
Целта ни е доволни клиенти, качествени продукти и ясна комуникация.
С използването на този сайт потвърждавате, че сте прочели и приемате тези условия.
Благодарим ви, че избрахте Coupld — бранд, създаден за истински емоции. ❤️
Последна актуализация: 25/03/2025
FIRMA LUI ADI SRL • ЕИК: RO47956859 • Клуж-Напока, Румъния
📧 Имейл: coupld.europe@gmail.com
Всички цени са крайни. Компанията е регистрирана по ДДС съгласно приложимото законодателство.