Informativa sulla privacy

Data dell'ultima aggiornamento: 5 giugno 2026

Coupld gestisce questo negozio e sito, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi correlati, per offrirvi, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata ("Servizi"). Coupld è supportato da Shopify, permettendoci di fornirvi i Servizi. La presente Politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra operazione utilizzando i Servizi o quando comunicate con noi in altro modo. In caso di discrepanze tra i nostri Termini e condizioni generali e la presente Politica sulla privacy, la presente Politica sulla privacy si applica per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Leggete attentamente la presente Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, confermate di aver letto la presente Politica sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto nella presente Politica sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano o identificano un'altra persona o che possono essere ragionevolmente associate a essa. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state anonimizzate, in modo che non possano identificarvi o non possano essere ragionevolmente associate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le conclusioni tratte sulla base di queste informazioni personali, a seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri delle carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consultate, che mettete nel carrello, che aggiungete alla lista dei desideri o che acquistate, che restituite, che scambiate o che annullate, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi inclusi le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo inclusi informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'uso inclusi informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, inclusi come e quando interagite con o consultate i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi inclusi quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi dal vostro dispositivo, quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o quando visitate i nostri siti, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Da parte dei nostri fornitori di servizi inclusi quando li ingaggiamo per attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Da parte dei nostri partner o di altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi.Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, inclusi per adempiere al contratto stipulato con voi, elaborare i vostri pagamenti, onorare i vostri ordini, trattenere le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre operazioni, creare, mantenere e gestire in altri modi il vostro account, organizzare la consegna, facilitare eventuali resi e scambi, permettervi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come raccomandazioni di prodotti in base ai vostri acquisti. Questo può includere l'uso delle vostre informazioni personali per migliorare e adattare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come per l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarvi annunci online per prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti, inclusi sulla base degli articoli che avete acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività all'interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali, insicure o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, avete la responsabilità di mantenere al sicuro i dati del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non comunicare il nome utente, la password o altri dettagli di accesso a nessun'altra persona.
• Comunicazione con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere prontamente, offrirvi servizi efficienti e mantenere la nostra relazione commerciale con voi.
• Motivi legali.Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare la legislazione applicabile o per rispondere a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità di polizia o delle istituzioni pubbliche, per indagare o partecipare a procedure civili di raccolta di prove, contenziosi potenziali o effettivi o altre procedure legali in tribunale e per applicare o indagare potenziali violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Il modo in cui divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per scopi legittimi, soggetti alla presente Politica sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, esecuzione degli ordini e consegna).
• Con partner commerciali e di marketing per offrirvi servizi di marketing e per inviarvi materiale pubblicitario. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi, basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie dichiarazioni sulla privacy. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di richiederci di non comunicare informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità e materiale di marketing mirato basato sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti.
• Quando ci richiedete, ci fornite il consenso o esprimete il vostro consenso in altro modo riguardo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedirvi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login.
• Con i nostri affiliati o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per attuare eventuali termini e condizioni di utilizzo o politiche applicabili e per proteggere o sostenere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti l'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte vostra per offrirvi e migliorare i Servizi. Le informazioni che inviate nell'ambito dei Servizi saranno trasmesse e comunicate a Shopify, così come a terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutarci a proteggerci, svilupparci e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, così come con altri commercianti e con Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, così come con altri commercianti e con Shopify. In queste situazioni, Shopify è responsabile per il trattamento delle vostre informazioni personali, inclusa la risposta alle vostre richieste di esercitare i diritti relativi all'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e su eventuali diritti che avete, potete visitare Politica sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove risiedete, potete esercitare determinati diritti riguardanti le vostre informazioni personali qui. Link al Portale della privacy di Shopify.

Siti e link di terze parti

I servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedete a link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovete consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, così come altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme terze, senza limitazioni riguardo all'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto specificato nei Servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto sottostanti per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Politica sulla privacy, non abbiamo conoscenza concreta del fatto che "distribuiamo" o "vendiamo" (come definiti da tale termine nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che qualsiasi informazione che ci inviate non sia sicura durante il trasferimento. Vi consigliamo di non utilizzare modalità non sicure per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il vostro account, per fornirvi i Servizi, per rispettare obblighi previsti dalla legge, per risolvere controversie o per applicare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e scelte

In base al luogo in cui risiedete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nelle condizioni consentite dalla legge.

• Diritto di accesso/informazioni. Potreste avere il diritto di richiedere accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali inaccurate che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate situazioni e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi email promozionali e potete scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email che vi inviamo. Se vi disiscrivete, potremmo continuare a inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su quali diritti hai, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, puoi consultare: https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, in conformità con il permesso o i requisiti della legislazione applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste a tuo nome, al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo al rappresentante di fornire prova che lo hai autorizzato ad agire a tuo nome e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo a come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto qui sotto o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità competenti nel campo della supervisione della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, memorizzare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, se del caso, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy, inclusi per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Politica sulla privacy rivista su questo sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo una notifica in conformità con i requisiti della legislazione applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Politica sulla privacy o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti disponibili, chiamaci o inviaci un'email all'indirizzo: coupld.europe@gmail.com oppure contattaci a Aleea Detunata 13, 7, Cluj Napoca, CJ, 400434, RO. Ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali riguardanti le tue informazioni.